Soporte
Preguntas, reportes de errores e ideas son bienvenidos. El soporte es en inglés.
Escribe a support@loonsoftworks.com, o usa Contactar al desarrollador en la configuración de la app. Incluye los modelos de tu iPhone y tu Apple Watch y qué estabas haciendo. Normalmente respondemos en un plazo de dos días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Aurochs funciona sin mi celular?
Sí. Puedes elegir una rutina, hacer todo el entrenamiento y cambiar la rutina en el Apple Watch. El Watch envía el entrenamiento a tu iPhone la próxima vez que estén juntos.
¿Dónde se guardan mis entrenamientos?
Solo en tu iPhone y tu Apple Watch, y en los respaldos de tus dispositivos si los usas. Aurochs no tiene cuentas ni servidores, así que nada de lo que registras se nos envía.
¿Puedo traer mi historial de otra app?
Sí. Exporta un archivo CSV desde tu app anterior y ábrelo en Aurochs en Configuración › Importar. Revisas cómo se emparejan los nombres de los ejercicios antes de que se agregue nada. También puedes traer un programa de entrenamiento: tómale una foto, o ábrelo como PDF o texto, y cada día se convierte en una rutina.
¿Cómo cancelo Aurochs Pro?
Abre Configuración en tu iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige Aurochs Pro. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación. Tus registros se quedan en la app cuando termina Pro.
¿Cómo me cambio a un iPhone nuevo?
Restaura tu iPhone nuevo desde un respaldo del anterior en iCloud o en una computadora; Aurochs se pasa con sus datos. También puedes guardar una copia en cualquier momento con Configuración › Exportar.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina cualquier entrenamiento o medida en la app, o elimina Aurochs para borrar todo lo que guardó en ese dispositivo. Como no hay cuentas ni servidores, no hay nada más que eliminar.