সাপোর্ট
প্রশ্ন, বাগ রিপোর্ট ও আইডিয়া সবই স্বাগত। সাপোর্ট ইংরেজিতে।
support@loonsoftworks.com-এ লিখুন, অথবা অ্যাপের সেটিংসে “ডেভেলপারের সঙ্গে যোগাযোগ” ব্যবহার করুন। অনুগ্রহ করে আপনার iPhone ও Apple Watch-এর মডেল এবং আপনি কী করছিলেন তা জানান। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
Aurochs কি আমার ফোন ছাড়া কাজ করে?
হ্যাঁ। আপনি Apple Watch-এ একটি রুটিন বেছে নিতে, পুরো ওয়ার্কআউট করতে ও রুটিন বদলাতে পারেন। পরের বার দুটি কাছাকাছি এলে Watch ওয়ার্কআউটটি আপনার iPhone-এ পাঠিয়ে দেয়।
আমার ওয়ার্কআউট কোথায় সংরক্ষিত থাকে?
শুধু আপনার iPhone ও Apple Watch-এ, আর আপনি ব্যবহার করলে আপনার ডিভাইস ব্যাকআপে। Aurochs-এর কোনো অ্যাকাউন্ট বা সার্ভার নেই, তাই আপনি যা লগ করেন তার কিছুই আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।
অন্য অ্যাপ থেকে কি আমার ইতিহাস আনা যায়?
হ্যাঁ। আপনার পুরোনো অ্যাপ থেকে একটি CSV ফাইল এক্সপোর্ট করুন এবং Aurochs-এ সেটিংস › ইমপোর্ট-এ সেটি খুলুন। কিছু যোগ হওয়ার আগে আপনি দেখে নেন ব্যায়ামের নামগুলো কীভাবে মেলানো হয়েছে। ট্রেনিং প্রোগ্রামও আনা যায়: এর ছবি তুলুন, অথবা PDF বা লেখা হিসেবে খুলুন, আর প্রতিটি দিন একটি রুটিন হয়ে যায়।
Aurochs Pro কীভাবে বাতিল করব?
আপনার iPhone-এ সেটিংস খুলুন, আপনার নামে ট্যাপ করুন, তারপর সাবস্ক্রিপশন, আর Aurochs Pro বেছে নিন। রিনিউ হওয়ার অন্তত 24 ঘণ্টা আগে বাতিল করুন। Pro শেষ হওয়ার পরও আপনার রেকর্ড অ্যাপে থেকে যায়।
নতুন iPhone-এ কীভাবে যাব?
পুরোনো iPhone-এর iCloud বা কম্পিউটার ব্যাকআপ থেকে নতুন iPhone রিস্টোর করুন; Aurochs তার ডেটাসহ চলে আসে। সেটিংস › এক্সপোর্ট দিয়ে যেকোনো সময় একটি কপিও রাখতে পারেন।
আমার ডেটা কীভাবে মুছব?
অ্যাপে যেকোনো ওয়ার্কআউট বা মাপ মুছুন, অথবা ওই ডিভাইসে Aurochs-এর সংরক্ষিত সবকিছু সরাতে Aurochs মুছে ফেলুন। কোনো অ্যাকাউন্ট বা সার্ভার না থাকায় আর কিছু মোছার নেই।