Ondersteuning
Vragen, foutmeldingen en ideeën zijn welkom. Ondersteuning is in het Engels.
Schrijf naar support@loonsoftworks.com, of gebruik 'Neem contact op met ontwikkelaar' in de instellingen van de app. Vermeld je iPhone- en Apple Watch-model en wat je aan het doen was. We antwoorden meestal binnen twee werkdagen.
Veelgestelde vragen
Werkt Aurochs zonder mijn telefoon?
Ja. Je kunt op de Apple Watch een routine kiezen, de hele training doen en de routine wijzigen. De Watch stuurt de training naar je iPhone zodra ze weer bij elkaar zijn.
Waar worden mijn trainingen opgeslagen?
Alleen op je iPhone en Apple Watch, en in de reservekopieën van je apparaten als je die gebruikt. Aurochs heeft geen account en geen servers, dus niets wat je registreert wordt naar ons gestuurd.
Kan ik mijn geschiedenis uit een andere app meenemen?
Ja. Exporteer een CSV-bestand uit je oude app en open het in Aurochs via Instellingen › Importeer. Je controleert hoe oefeningsnamen worden gekoppeld voordat er iets wordt toegevoegd. Ook een trainingsprogramma kun je overzetten: fotografeer het, of open het als pdf of tekst, en elke dag wordt een routine.
Hoe zeg ik Aurochs Pro op?
Open Instellingen op je iPhone, tik op je naam en dan op Abonnementen, en kies Aurochs Pro. Zeg minstens 24 uur voor de verlenging op. Je gegevens blijven in de app nadat Pro is gestopt.
Hoe stap ik over naar een nieuwe iPhone?
Zet je nieuwe iPhone terug vanuit een reservekopie van de oude in iCloud of op een computer; Aurochs gaat mee met zijn gegevens. Je kunt ook op elk moment een kopie bewaren via Instellingen › Exporteer.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Verwijder een training of meting in de app, of verwijder Aurochs om alles te wissen wat het op dat apparaat heeft opgeslagen. Omdat er geen accounts of servers zijn, is er verder niets te verwijderen.