지원
질문, 버그 신고, 아이디어 모두 환영합니다. 지원은 영어로 제공됩니다.
support@loonsoftworks.com으로 이메일을 보내거나 앱 설정의 개발자에게 문의하기를 이용하세요. 사용 중인 iPhone과 Apple Watch 모델, 그리고 무엇을 하던 중이었는지 알려주세요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변합니다.
자주 묻는 질문
Aurochs는 휴대폰 없이도 작동하나요?
네. Apple Watch에서 루틴을 선택하고, 운동 전체를 진행하고, 루틴을 변경할 수 있습니다. Watch는 다음에 iPhone과 연결될 때 운동 기록을 iPhone으로 보냅니다.
운동 기록은 어디에 저장되나요?
iPhone과 Apple Watch, 그리고 사용하는 경우 기기 백업에만 저장됩니다. Aurochs에는 계정과 서버가 없으므로 기록한 내용이 저희에게 전송되지 않습니다.
다른 앱의 기록을 가져올 수 있나요?
네. 이전 앱에서 CSV 파일을 내보낸 다음 Aurochs의 설정 › 가져오기에서 여세요. 무엇이든 추가되기 전에 종목 이름이 어떻게 매칭되었는지 확인할 수 있습니다. 운동 프로그램도 가져올 수 있습니다. 촬영하거나 PDF나 텍스트로 열면 각 일자가 루틴이 됩니다.
Aurochs Pro는 어떻게 취소하나요?
iPhone에서 설정을 열고 사용자 이름, 구독을 차례로 탭한 다음 Aurochs Pro를 선택하세요. 갱신 최소 24시간 전에 취소해야 합니다. Pro가 종료된 후에도 기록은 앱에 남아 있습니다.
새 iPhone으로 옮기려면 어떻게 하나요?
이전 iPhone의 iCloud 또는 컴퓨터 백업으로 새 iPhone을 복원하면 Aurochs도 데이터와 함께 옮겨집니다. 설정 › 내보내기로 언제든지 사본을 보관할 수도 있습니다.
데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱에서 운동이나 측정값을 개별로 삭제하거나, Aurochs를 삭제하면 해당 기기에 저장된 모든 데이터가 지워집니다. 계정이나 서버가 없으므로 그 밖에 삭제할 것은 없습니다.