Поддержка
Вопросы, сообщения об ошибках и идеи приветствуются. Поддержка ведётся на английском языке.
Пишите на support@loonsoftworks.com или используйте «Связаться с разработчиком» в Настройках приложения. Укажите модели iPhone и Apple Watch и что вы делали. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы
Работает ли Aurochs без телефона?
Да. На Apple Watch можно выбрать шаблон, провести всю тренировку и изменить шаблон. Часы передадут тренировку на iPhone, когда устройства снова окажутся рядом.
Где хранятся мои тренировки?
Только на iPhone и Apple Watch, а также в резервных копиях устройств, если вы их используете. У Aurochs нет аккаунтов и серверов, поэтому ничего из записанного не отправляется нам.
Можно ли перенести историю из другого приложения?
Да. Экспортируйте файл CSV из старого приложения и откройте его в Aurochs через Настройки › Импорт. Прежде чем что-либо добавится, вы проверите, как сопоставлены названия упражнений. Можно перенести и программу тренировок: сфотографируйте её или откройте как PDF или текст, и каждый день станет шаблоном.
Как отменить Aurochs Pro?
Откройте Настройки на iPhone, коснитесь своего имени, затем «Подписки» и выберите Aurochs Pro. Отмените не позднее чем за 24 часа до продления. После окончания Pro ваши записи остаются в приложении.
Как перейти на новый iPhone?
Восстановите новый iPhone из резервной копии старого в iCloud или на компьютере — Aurochs перенесётся вместе с данными. Также в любое время можно сохранить копию через Настройки › Экспорт.
Как удалить мои данные?
Удалите любую тренировку или замер в приложении или удалите Aurochs, чтобы стереть всё, что оно хранило на этом устройстве. Аккаунтов и серверов нет, поэтому больше удалять нечего.