サポート
ご質問、不具合の報告、アイデアをお待ちしています。サポートは英語で提供されます。
support@loonsoftworks.comにメールを送るか、Appの設定にある「開発元に問い合わせる」をご利用ください。お使いのiPhoneとApple Watchのモデル、そして何をしていたときかをお知らせください。通常、2営業日以内に回答します。
よくある質問
AurochsはiPhoneがなくても使えますか？
はい。Apple Watchでルーティンを選び、ワークアウト全体を行い、ルーティンを変更することができます。Watchは、次にiPhoneとつながったときにワークアウトをiPhoneに送ります。
ワークアウトはどこに保存されますか？
iPhoneとApple Watchのみ、および利用している場合はデバイスのバックアップに保存されます。Aurochsにはアカウントもサーバもないため、記録した内容が当方に送られることはありません。
ほかのAppの履歴を移せますか？
はい。以前のAppからCSVファイルを書き出し、Aurochsの設定 › 読み込みで開いてください。種目名の照合結果は、追加される前に確認できます。トレーニングプログラムも取り込めます。撮影するか、PDFやテキストとして開くと、各日がルーティンになります。
Aurochs Proをキャンセルするには？
iPhoneで設定を開き、ユーザ名、サブスクリプションの順にタップして、Aurochs Proを選択します。更新の少なくとも24時間前までにキャンセルしてください。Proが終了しても、記録はAppに残ります。
新しいiPhoneに移行するには？
古いiPhoneのiCloudまたはコンピュータのバックアップから新しいiPhoneを復元すると、Aurochsもデータごと移行されます。設定 › 書き出しで、いつでもコピーを保存することもできます。
データを削除するには？
App内でワークアウトや測定値を個別に削除するか、Aurochsを削除すると、そのデバイスに保存されていたすべてのデータが消去されます。アカウントやサーバがないため、ほかに削除するものはありません。